Rezervasyon yaptırmak istediğinizde, en az iki iletişim yönteminin (e-posta, WhatsApp, Telegram, Mobil) detaylarını vermeniz gerekmektedir. Lütfen detayları doğru giriniz. Bazı turlar için pasaport bilgilerine ihtiyacımız var.

Nakit veya kredi kartı (Mastercard, Visa, Amex) ile ödeme yapabilirsiniz.

Fiyat Euro & USDcinsindendir. Türk Lirası, İngiliz Sterlini veya Japon Yeni ile ödeme yapmak istediğinizde cari döviz kurunu kullanıyoruz.

Seyahat programınızı değiştirmek istediğinizde, üçüncü şahısların şirketimize ekstra bir maliyeti yoksa sizden ekstra bir ücret talep etmiyoruz.

Diğer tüm rezervasyonlar 48 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir.

Son 4-48 saat arasında iptal ettiğinizde depozitonuzu kaybedersiniz.

Son 24 saat içinde iptal ettiğinizde, tüm rezervasyon ücretini ödemeniz gerekir.

Size gönderdiğimiz güzergahı takip etmelisiniz. Alış saatinde ve yerinde hazır olmalısınız. Kaçırılan uçuşlar, havaalanı transferleri ve turlar nedeniyle oluşan masraflardan siz sorumlusunuz.

İletişim veya seyahat detaylarınızı asla başka kuruluşlarla paylaşmayız. Ödemenizden sonra kart bilgileriniz otomatik olarak silinecektir.

Bu web sitesindeki tüm tatiller aşağıdaki koşullara tabi olarak satılmaktadır.

Rezervasyonda adı geçen kişi grubun lideri olarak kabul edilecektir ve bu nedenle rezervasyon formunda adı geçen, değiştirilen veya eklenen tüm kişiler adına bu hüküm ve koşulları kabul eder.

Gösterilen tüm fiyatlar, web sitesinin çevrimiçi hale getirildiği tarihte geçerlidir. Burada verilen bilgiler mevcut en son bilgilere dayanmaktadır. Burada açıklanan herhangi bir tesisi, hizmeti, güzergahı, fiyatı veya aracı herhangi bir tazminat veya geri ödeme yükümlülüğü olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız.

Balon veya Tur Rezervasyonları, yalnızca Kapadokya Cel Victoria tarafından teminat veya ödemenin tamamı alındığında onaylanabilir. Depozito, tura ve sezon zirvesine bağlı olarak %30'dan %100'e kadar değişebilir.

Sağlık veya ailevi nedenler de dahil olmak üzere herhangi bir nedenle turlarından birini iptal etmek isteyen müşteriler aşağıdaki ücretlere tabidir:

a. Balon uçuşları, Turlar ve Transferler

• Turlar için 30 gün ve üzeri bildirim: Cappadocia Cel Victoria iptali kabul edecektir. Tam tur maliyetinin %30'u hariç hepsini iade edeceğiz.
• Herhangi bir rezervasyon için 29 gün veya daha az bildirim: hiçbir türde geri ödeme yapılmaz.

b. Paket Turlar

• Turlar için 30 gün ve üzeri bildirim: Cappadocia Cel Victoria iptali kabul edecektir. Toplam tur ücretinin %30'u + yurt içi uçak bileti iptal ücreti veya uçak bileti ücreti hariç hepsini iade edeceğiz. Uçak bileti iptal ücretleri/bilet ücretinin tamamının kaybedilmesi, her ikisi de havayolu iptal politikalarına tabidir.
• Herhangi bir rezervasyon için 29 gün veya daha az bildirim: hiçbir türde geri ödeme yapılmaz.

a. Balon uçuşları, Turlar ve Transferler

• 7 gün veya daha kısa sürede rezervasyonunuzu 'ekstra ücret ödemeden' başka bir tarihe değiştirebilirsiniz.
• 6 gün veya daha azını garanti edemeyiz, lütfen varsa bize e-posta gönderin

b. Paket Turlar

• 14 gün veya daha uzun süre önceden haber vererek tarihinizi değiştirebilirsiniz ancak bu değişiklikler havayollarının talep ettiği ücretlere tabidir. Bu, yeni bir bilet fiyatı ve/veya uçuş değişikliği ücreti içerebilir.
• 6 gün veya daha azını garanti edemeyiz, lütfen varsa bize e-posta gönderin. Bu değişiklikler, havayollarının talep ettiği ücretlere tabidir. Bu, yeni bir bilet fiyatı ve/veya uçuş değişikliği ücreti içerebilir.

Hava müsait değilse uçuşlar ertesi sabaha kadar ertelenebilir, bu nedenle Kapadokya'daki ilk müsait sabahınız için balon uçuşunuzu ayırtmanızı öneririz, böylece kaçırmazsınız.

Kapadokya'dan ayrılıyor ve yeniden program yapamıyorsanız, bizden tam geri ödeme alacaksınız.

Fiyatlara sıcak hava balonu uçuşları için sigorta dahildir. Diğer tur fiyatlarımıza, açıkça belirtilmediği sürece, müşteriler için herhangi bir sigorta dahil değildir.

Bu nedenle, müşterilerin seyahat ederken sağlık (hastalık ve kazalar), bagaj kaybı/hasarı, hırsızlık, iptaller veya diğer durumlar için kendi sigortalarını yaptırmaları şiddetle tavsiye edilir.

Seyahat sırasında bu tür olayların meydana gelmesi durumunda, bunlardan kaynaklanan herhangi bir masraf veya masraftan sorumlu olmayacağız.

Ödenen paranın bir kısmı veya tamamı için herhangi bir geri ödemeden sorumlu olmayacağız.

Cappadocia Cel Victoria veya acentelerinin sorumluluğu sınırlıdır. Kapadokya Cel Victoria, programdaki herhangi bir gecikme veya değişiklik, makine veya ekipman arızası, grev, hırsızlık, bagaj kaybı/hasarı veya otel/gulet konaklama, yemek, bagaj taşıma, savaştan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı yaralanmalardan sorumlu tutulamaz. Veya terör faaliyetleri (tehdit edilen veya gerçek), hava koşulları veya bunlarla ilgili herhangi bir konu.

Bu tür tüm kayıp veya giderlerin müşteri tarafından karşılanması gerekecektir.

Herhangi bir zamanda seyahat planının herhangi bir bölümünü veya kullanılan taşıyıcıyı veya kullanılan otel konaklama yerlerini veya diğerlerini değiştirme hakkını saklı tutarız.

Akaryakıt fiyatlarındaki artışlar ve benzeri sebeplerden kaynaklanan fiyat artışları nedeniyle ilan edilen fiyatlar değişebilir.

Böyle bir durumda, her yolcunun bu artışı yansıtan yolculuk için ek bir miktar ödemesi gerekebilir.

Cappadocia Cel Victoria, kendi takdirine bağlı olarak, seyahatten önce veya seyahat sırasında herhangi bir zamanda, diğer üyelerin genel eğlence ve esenliği ile uyumlu olmadığı sürece, herhangi bir tur üyesini gezi katılımcısı olarak reddetme, kabul etme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacaktır.

Seyahat Acentesinin sorumluluğu: Cappadocia Cel Victoria'ya sahip olabileceğiniz herhangi bir özel gereksinimi bildirmek ve Cappadocia Cel Victoria tarafından acentenize tavsiye edilen herhangi bir değişikliği size bildirmek acentenizin sorumluluğundadır.

Bir müşteri bir tura katılamazsa veya ayrıldıktan sonra katılırsa veya tamamlanmadan önce ayrılırsa, geri ödeme yapılamaz.